سياسة الخصوصية

مقدمة

نحن ملتزمون بشدة بحماية خصوصيتك وتوفير تجربة آمنة عبر الإنترنت لجميع مستخدمينا مع تقديم تجربة مستخدم عالية الجودة.

نظرًا لأننا نجمع أنواعًا معينة من المعلومات عنك ومن أجل تلبية طلباتك وخدمة احتياجاتك بشكل أفضل ، نشعر أنه يجب أن تفهم تمامًا السياسات المتعلقة بجمع هذه المعلومات واستخدامها. يكشف إشعار الخصوصية هذا عن المعلومات التي قد نجمعها أو التي قد تزودنا بها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني وممارساتنا لجمع هذه المعلومات واستخدامها وصيانتها وحمايتها والكشف عنها.

يرجى قراءة إشعار الخصوصية هذا بعناية لفهم سياساتنا وممارساتنا فيما يتعلق بكيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية. إذا كنت لا توافق على سياساتنا وممارساتنا ، فلا يجب عليك استخدام موقعنا. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه ، فإنك توافق على إشعار الخصوصية هذا. يعتبر استمرار استخدامك لهذا الموقع بعد إجراء التغييرات بمثابة قبول لهذه التغييرات. إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات حول إشعار الخصوصية هذا أو ممارسات الخصوصية لدينا ، فيرجى الاتصال بنا.

المعلومات التي نجمعها عنك

- المعلومات التي يمكن من خلالها التعرف عليك شخصيًا ، مثل الاسم ورقم حساب الولاء والعنوان البريدي وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

- معلومات حول اتصالك بالإنترنت ، والمعدات التي تستخدمها للوصول إلى موقعنا ، والتسويق الذي قادك إلى موقعنا ، وتفاصيل استخدام الموقع.

- معلومات حول المنتجات أو صفحات الويب التي تشاهدها ، والمنتجات التي تضيفها إلى عربة التسوق ، والمنتجات التي تختار مراجعتها ، والمشتريات التي تجريها من خلال موقع الويب.

- معلومات عن موقعك.

- رقم طلب وعنوان بريد إلكتروني للسماح لك بالعثور على معلومات حول الطلبات والمرتجعات.

كيف نجمع معلومات عنك

منك مباشرة عند تقديمها لنا.

عند إجراء عملية شراء عبر الإنترنت.

إذا اتصلت بقسم خدمة العملاء لدينا ، فقد تحتاج إلى تزويدنا بمعلومات إضافية حتى نتمكن من الرد على أسئلتك ومخاوفك بشكل كامل وشامل قدر الإمكان.

من أجل توفير تجربة عملاء محسّنة ، قد نطلب أحيانًا معلومات إضافية مثل جنسك وتفضيلات التسوق والاهتمام بالمنتج وتفضيلات الإخطار بالبريد الإلكتروني. ما إذا كنت تقدم هذه المعلومات أمر اختياري تمامًا ويعود إليك القرار.

تلقائيًا أثناء تنقلك إلى موقعنا الإلكتروني.

نستخدم تقنيات جمع البيانات تلقائيًا ، بما في ذلك خدمات الجهات الخارجية ، لجمع معلومات إضافية حول أجهزتك وإجراءات التصفح والأنماط بما في ذلك:

تفاصيل زياراتك إلى موقعنا الإلكتروني ، بما في ذلك مشاهدات الصفحة والنقرات ونشاط البحث ونشاط سلة التسوق وبيانات الموقع والموارد التي تصل إليها وتستخدمها على موقع الويب.

معلومات حول الكمبيوتر والاتصال بالإنترنت ، مثل نوع المتصفح وإصدار المتصفح ونظام التشغيل وعنوان IP. تتيح لنا هذه المعلومات معرفة المناطق الأكثر زيارة على موقعنا الإلكتروني ، وتساعدنا على تحسين جودة تجربتك عبر الإنترنت من خلال التعرف على أكثر الميزات والخدمات المرغوبة وتقديمها. لفهم تجربة المستخدم وتحسينها بشكل أفضل ، نستخدم أيضًا تقنية تسجيل جلسة المستخدم التابعة لجهة خارجية. على سبيل المثال ، إذا واجه زائر لموقعنا مشكلة فنية ، فقد نراجع تسجيلات جلسات المستخدمين لمعرفة كيفية استخدامهم لموقعنا (على سبيل المثال ، الصفحات التي تمت زيارتها ، أو حركات الماوس ، أو الروابط التي تم النقر عليها ، أو المعلومات التي يدخلها المستخدم في نماذج الويب على موقعنا. موقع الويب) وتفاصيل أخرى حول إعدادات النظام الخاصة بهم لمساعدتنا بشكل أسرع وأكثر دقة في تحديد سبب المشكلة حتى نتمكن من حلها لعملائنا.

معلومات حول أنشطتك عبر الإنترنت بمرور الوقت وعبر مواقع الويب التابعة لجهات خارجية أو الخدمات الأخرى عبر الإنترنت (تتبع السلوك).

لماذا نجمع هذه المعلومات تلقائيًا.

يساعدنا جمع هذه المعلومات تلقائيًا في الحفاظ على موقعنا الإلكتروني وتحسينه. كما أنها تتيح لنا التحقق من سلامة النظام والخادم وتزويدك بخدمة أكثر تخصيصًا. على سبيل المثال ، باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو من خلال تسجيل الدخول الخاص بك كعضو ، يمكننا التعرف عليك عند عودتك إلى موقعنا الإلكتروني وتزويدك بتجربة موقع ويب مخصصة بناءً على تفضيلاتك المخزنة واهتماماتك الفردية.

كيف نستخدم معلوماتك

من خلال تزويدنا بمعلوماتك الشخصية ، فإنك توافق على قيامنا بمعالجة هذه المعلومات الشخصية بطريقة أو أكثر من الطرق الموضحة في إشعار الخصوصية هذا.

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك أو التي تزودنا بها ، بما في ذلك المعلومات الشخصية ، لتوفير المنتجات والخدمات لك ، على سبيل المثال:

- لتقديم موقعنا ومحتوياته لكم.

- لتنفيذ الطلبات المقدمة من خلال موقعنا الإلكتروني وتسليمها ، وأي أغراض أخرى تقدم من أجلها معلومات شخصية ، مثل معالجة المرتجعات.

- لإرسال معلومات عبر البريد الإلكتروني حول المنتجات والعروض والأخبار التي نعتقد أنها قد تهمك. نرسل لك هذا فقط إذا قمت بالاشتراك لتلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا.

- لتنفيذ التزاماتنا وإنفاذ حقوقنا الناشئة عن أي عقود مبرمة بينك وبيننا ، بما في ذلك أغراض الفوترة والتحصيل.

- لإعلامك بالتغييرات التي تطرأ على موقعنا الإلكتروني أو سياساتنا.

- لتحليل الزيارات إلى موقع الويب والتعرف على اهتمامات زوارنا بشكل إجمالي وفهم اهتماماتك واحتياجاتك الشخصية بشكل أفضل ، حتى نتمكن من تحسين منتجاتنا وخدماتنا وتقديم نوع المحتوى والميزات والعروض الترويجية التي تهمك أكثر في.

يتم استخدام المعلومات التي تم الحصول عليها من التسجيل عبر الإنترنت لتحسين تجربة التسوق الخاصة بك من خلال تمكينك من كسب نقاط المكافآت ، والحصول على تسجيل خروج أسرع للمشتريات و / أو الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية ، والتي تزودك بأحدث وأكبر المعلومات ومنتجاتها .

يتم استخدام معلومات رقم الهاتف وبطاقة الائتمان التي نطلبها عند الطلب عبر الإنترنت فقط لإكمال الطلب وتأكيد الطلب وتأكيد شحن الطلب. ثم يتم تخزين معلومات بطاقة الائتمان المحدودة فقط لأغراض الدفع الأسرع ، ولا يتم استخدامها لأي غرض آخر.

بأي طريقة أخرى قد نصف عندما تقدم المعلومات أو لأي غرض آخر بموافقتك.

تبادل المعلومات مع أطراف ثالثة

باستثناء ما هو موضح في إشعار الخصوصية هذا ، نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بأي معلومات شخصية تقدمها لنا عبر الإنترنت أو في متاجرنا ، ولا نشارك هذه المعلومات مع أطراف ثالثة. قد نكشف عن المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نوفرها كما هو موضح في إشعار الخصوصية هذا:

- إلى وكلائنا ومقاولينا وشركائنا في العمل ومقدمي الخدمات والأطراف الثالثة الأخرى التي نستخدمها لدعم أعمالنا والذين يلتزمون بالالتزامات التعاقدية بالحفاظ على سرية المعلومات الشخصية واستخدامها فقط للأغراض التي نكشف عنها لهم. تشمل الأمثلة على هذه الخدمات معالجة الدفع والتفويض ، والحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان ، وتخصيص المنتج ، وتنفيذ الطلبات والشحن ، واستراتيجيات الإعلان ، وتوزيع المواد التسويقية والترويجية ، وتقييم استخدام موقع الويب ، وتحليل البيانات ، وعند الاقتضاء ، تنقية البيانات. يجوز لنا أيضًا مشاركة المعلومات غير الشخصية مع شركائنا في التسويق والمعلنين وغيرهم من وقت لآخر. هذه المعلومات بشكل عام ويشارك في شكل تجمع.

- لأطراف ثالثة ، مثل وكالات الائتمان ، للتحقق من أسماء وعناوين التسليم للطلبات عبر الإنترنت. إذا زودتنا باسم التسليم والعنوان غير الخاصين بك ، فيجب أن تحصل على إذن من هذا الشخص لتزويدنا بمعلوماته الشخصية ولكي نستخدمها للأغراض المحددة. من خلال تقديمه ، فإنك تؤكد أن لديك إذنًا للقيام بذلك.

- لمشتري أو خلف آخر في حالة الاندماج أو التجريد أو إعادة الهيكلة أو إعادة التنظيم أو الحل أو غير ذلك من عمليات البيع أو النقل لبعض أو كل أصولنا ، سواء كان ذلك كمنشأة مستمرة أو كجزء من الإفلاس أو التصفية أو ما شابه ذلك حيث تكون المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عن مستخدمي موقعنا من بين الأصول المنقولة. إذا حدث ذلك ، فقد يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية لشركة أخرى ، ولكن هذا الكشف سيخضع لإشعار الخصوصية.

- لفرض أو تطبيق اتفاقياتنا ، بما في ذلك لأغراض الفوترة والتحصيل.

- للامتثال لأي أمر محكمة أو قانون أو إجراء قانوني ، بما في ذلك الرد على أي طلب حكومي أو تنظيمي إذا كنا نعتقد أن الإفصاح ضروري لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة الشركات التابعة لنا أو شركاء الأعمال أو العملاء أو غيرهم .

- لتحقيق الغرض الذي تقدمه من أجله.

لأي غرض آخر نكشف عنه عند تقديم المعلومات.

خصوصية الأطفال

نحن نولي عناية خاصة لحماية سلامة وخصوصية الأطفال. موقعنا الإلكتروني غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا. لا نسمح لأي شخص يقل عمره عن 13 عامًا بالتسجيل معنا ، كما أننا لا نرسل عن قصد مراسلات عبر البريد الإلكتروني أو نجمع معلومات شخصية عن قصد من الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا. إذا كان عمرك أقل من 13 عامًا ، فلا تستخدم أو تقدم أي معلومات عن هذا موقع إلكتروني. إذا علمنا أننا جمعنا أو تلقينا معلومات شخصية من فرد أقل من 13 عامًا دون موافقة أبوية يمكن التحقق منها ، فسنحذف هذه المعلومات.

أمن البيانات

لدينا تقنيات وعمليات تهدف إلى تقليل احتمالية الوصول غير المصرح به إلى المعلومات والمساعدة في تحسين أمان البيانات. ومع ذلك ، لا توجد طريقة آمنة تمامًا لنقل المعلومات عبر الإنترنت أو طريقة التخزين الإلكتروني ولا يمكننا ضمان أمن معلوماتك الشخصية المنقولة إلى موقعنا الإلكتروني. أي نقل للمعلومات الشخصية يكون على مسؤوليتك الخاصة.

التغييرات على إشعار الخصوصية الخاص بنا

تتمثل سياستنا في نشر أي تحديثات نجريها على إشعار الخصوصية الخاص بنا على صفحة الويب هذه. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية على كيفية تعاملنا مع المعلومات الشخصية لمستخدمينا ، فسنخطرك عبر البريد الإلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني المحدد في حسابك و / أو من خلال إشعار على الصفحة الرئيسية لموقع الويب.

أنت مسؤول عن ضمان حصولنا على عنوان بريد إلكتروني نشط وقابل للتسليم خاص بك ، وكذلك عن زيارة موقعنا الإلكتروني وإشعار الخصوصية هذا بشكل دوري للتحقق من أي تغييرات.